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Política de devolución

En caso de error o de recibir algo defectuoso dispones de un plazo de 72 horas desde la recepción del pedido para efectuar las reclamaciones pertinentes, enviando un correo electrónico a soulrootscompany@gmail.com

Una vez finalizado este plazo entenderemos que la recepción de la mercancía ha sido satisfactoria.

Puedes cursar la devolución en un plazo de 14 días hábiles desde la recepción del pedido, enviando un mail a soulrootscompany@gmail.com adjuntado una copia de la factura.

El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago elegido anteriormente dentro del plazo de 14 días naturales desde que el cliente haya informado sobre la devolución, así mismo también podrá elegir un vale descuento por el mismo importe de su compra pudiendo canjearlo en los siguientes 6 meses tras ser recibido.